Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu i aplikacji Alchemia Czucia, dostępnej pod adresem alchemia-czucia.pl (dalej "Serwis").

Usługodawcą jest Don Rozario s.r.o., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą Ružová Dolina 670, 919 01 Suchá nad Parnou, Słowacja, IČO 47 051 604, wpisana do rejestru handlowego Sądu Rejonowego w Trnawie, dział Sro, wkładka nr 31170/T. Kontakt: 4friends@4friends.sk.

Definicje

• Serwis - aplikacja internetowa Alchemia Czucia.
• Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu.
• Konto - zbiór danych powiązanych z zarejestrowanym Użytkownikiem.
• Dziennik - funkcja zapisywania wpisów o emocjach i samopoczuciu.

Charakter usługi i zastrzeżenie

Serwis ma charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Pomaga poznawać i nazywać emocje oraz prowadzić osobisty dziennik.

Serwis nie świadczy usług medycznych ani psychologicznych i nie zastępuje profesjonalnej diagnozy, porady, terapii ani leczenia. W sytuacji kryzysu lub zagrożenia zdrowia skontaktuj się z lekarzem, specjalistą lub numerem alarmowym.

Zakres usług

• przeglądanie treści o emocjach - bez logowania,
• prowadzenie dziennika emocji - lokalnie oraz, po zalogowaniu, z synchronizacją w chmurze,
• przypomnienia push - opcjonalnie, po wyrażeniu zgody.

Płatna subskrypcja (Premium)

Część funkcji jest dostępna w ramach płatnej subskrypcji Premium. Bez subskrypcji bezpłatne pozostają emocje podstawowe i ich natężenia oraz dziennik przez pierwsze 7 dni. Po okresie próbnym zachowujesz dostęp do historii swoich wpisów i ich eksportu.

Premium odblokowuje opisy emocji złożonych (diad) oraz nieograniczone korzystanie z dziennika. Ceny zawierają VAT:

• 3 miesiące - 29 zł lub 7,99 €,
• 6 miesięcy - 49 zł lub 11,99 €,
• 12 miesięcy - 79 zł lub 19,99 €.

Płatności, odnawianie i odstąpienie od umowy

Waluta zależy od języka interfejsu: w języku polskim złoty (PLN), w pozostałych euro (EUR). Płatności obsługuje dostawca usług płatniczych Stripe; Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Usługodawca Don Rozario s.r.o. jest podatnikiem VAT, DIČ 2023712702, IČ DPH SK2023712702.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu w tej samej cenie, dopóki jej nie anulujesz. Możesz ją anulować w dowolnym momencie w sekcji Konto, w zarządzaniu subskrypcją. Dostęp Premium trwa wtedy do końca opłaconego okresu i nie odnawia się ponownie.

W przypadku treści cyfrowych wyrażasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia niezwłocznie po zapłacie i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz tym samym prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.

Reklamacje dotyczące płatności i subskrypcji wysyłaj na 4friends@4friends.sk; rozpatrzymy je w ciągu 14 dni. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr). Organem nadzoru jest w Polsce Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), a na Słowacji Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy, czyli rozpoczęcia świadczenia usługi lub udostępnienia treści cyfrowych.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres 4friends@4friends.sk. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza, lecz nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści i usług cyfrowych (Premium), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą i po przyjęciu do wiadomości, że tym samym tracisz prawo odstąpienia. Taką zgodę wyrażasz przy zakupie subskrypcji. Bezpłatne konto możesz w każdej chwili usunąć w zakładce Konto.

W razie skutecznego odstąpienia zwracamy otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyłeś, chyba że zgodzisz się na inny sposób zwrotu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Don Rozario s.r.o., Ružová Dolina 670, 919 01 Suchá nad Parnou, Słowacja, e-mail: 4friends@4friends.sk.

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: subskrypcja Premium w serwisie Alchemia Czucia.

• Data zawarcia umowy:
• Imię i nazwisko konsumenta:
• Adres konsumenta:
• Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
• Data:

Konto użytkownika

Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Do rejestracji potrzebny jest adres e-mail i hasło lub konto Google.

Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i zobowiązuje się podawać dane prawdziwe. Z konta może korzystać wyłącznie osoba, która ukończyła 16 lat.

Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką z obsługą JavaScript oraz pamięci lokalnej. Powiadomienia push na urządzeniach Apple wymagają dodania aplikacji do ekranu początkowego.

Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie podejmować działań zakłócających jego działanie lub bezpieczeństwo (np. nieuprawnionego dostępu, przeciążania, wprowadzania złośliwego oprogramowania).

Własność intelektualna

Treści, teksty, ilustracje, logo i układ Serwisu podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Możesz korzystać z nich wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek w ramach Serwisu.

Wpisy utworzone przez Użytkownika pozostają jego własnością.

Treści tworzone z pomocą AI

Część opisów emocji złożonych powstała z pomocą narzędzi sztucznej inteligencji i została zweryfikowana przez człowieka. Mają one charakter edukacyjny i mogą zawierać uproszczenia.

Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie, lecz udostępnia go w stanie, w jakim jest. W granicach dozwolonych prawem Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie treści Serwisu ani za przerwy wynikające z przyczyn od niego niezależnych. Nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres 4friends@4friends.sk. Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni i odpowiemy na podany adres e-mail.

Rezygnacja i usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu i usunąć konto w zakładce Konto. Usunięcie konta powoduje trwałe usunięcie powiązanych z nim danych w chmurze.

Prawo właściwe i spory

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju zamieszkania konsumenta w UE. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).

Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawne lub funkcjonalne). O zmianach poinformuje w Serwisie. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

Kontakt

Kontakt z Usługodawcą: 4friends@4friends.sk.